FAQ
Commande et code de remise
Comment utiliser le code OPTINETTE19 ?
Saisissez OPTINETTE19 dans le champ prévu avant de payer.
Le code déduit 19 % sur l’ensemble du site.
Vous pouvez l’utiliser à chaque commande.
Le code fonctionne-t-il avec tous les moyens de paiement ?
Oui.
La remise de 19 % s’applique que vous régliez par carte bancaire ou via PayPal.
Livraison
Quels sont les frais de port ?
La livraison est offerte dès 40 EUR d’achat.
En dessous de 40 EUR, les frais s’élèvent à 8 EUR.
Quel est le délai de livraison ?
Le délai est de 4 à 7 jours ouvrés.
Optique Nette expédie dans le monde entier.
Retours et remboursement
De quel délai je dispose pour changer d’avis ?
Vous disposez de 30 jours.
Le retour se fait par courrier.
Qui paie le retour ?
Les frais de retour restent à votre charge.
Le retour est gratuit lorsque l’article est défectueux.
Quel remboursement après un retour ?
Le remboursement est intégral.
Garantie produits
Les articles sont-ils garantis ?
Chaque article reste couvert par la garantie de son fabricant.
Optique Nette vend des verres correcteurs, des lentilles de contact, des produits de soins oculaires et des protections auditives des marques OPTIDIVE, Rodenstock, METAOPTICS, JHB (Établissements J. BUFFARD), PRIMAL, Ultra, AQUALARM et AXIL.
Contact
Comment joindre Optique Nette ?
Écrivez à support@optiquenette.store.
Notre équipe est basée en France.
Elle répond par e-mail les jours ouvrés.